التسويق الالكتروني

يقع على عاتق قسم التسويق مسؤولية كبيرة في جعل المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة منافسة وتحقق الارباح، ويحتاج للقيام بذلك إلى خلق الوعي وإشراك العملاء والبحث عن المنافسين ومنتجاتهم وإعداد الأنشطة والمواد الترويجية والكثير من المسؤوليات الأخرى.

ويلعب قسم التسويق دورًا حيويًا في الترويج لأعمال ومهمة الشركات إنه بمثابة واجهة لشركتك، حيث يقوم بتنسيق وإنتاج جميع المواد التي تمثل الأعمال، تتمثل مهمة قسم التسويق في الوصول إلى العملاء المحتملين أو الزبائن أو المستثمرين أو المجتمع ، مع إنشاء صورة شاملة تمثل شركتك في ضوء إيجابي.

مسئوليات إدارة التسويق

وتتمثل مسئوليات قسم التسويق في التالي:
مواكبة المنافسين

قسم التسويق مسؤول أيضًا عن البحث عن المنافسين ومعرفة ما الذي يفعلونه، وما المنتجات التي سيطلقونها، وما هي نقاط ضعفهم وكيفية تجنب الأخطاء نفسها التي يوجهونها، ومن الضروري أيضًا معرفة تموضع الشركة إذا ما قُورنت بمنافسيها، ولماذا يفضل العملاء الشركات الأخرى، ومن هم العملاء الذين يستهدفهم المنافسون والعلاقة التي تربطهم بعملائهم.

العلامات التجارية

العلامة التجارية هي هوية الشركة التي تتضمن اسم أو تصميم أو رمز يدل على منتج أو عمل معين لإكسابه ظهوراً مميزاً عن باقي منتجات المنافسين، وتساعد على تحسين صورة الشركة وتعطيها مصداقية أكبر للحصول على استجابة عاطفية من الجمهور وتحفيزهم على الشراء وخلق الولاء للعلامة التجارية ومنتجاتها، ويقوم قسم التسويق بالترويج لها من خلال الصور والكلمات والأفكار والوعود بالفوائد التي سيحصل عليها العميل من جراء استخدامه لهذا المنتج.

العثور على الشركاء المناسبين

إن عمل قسم التسويق هو تحديد هؤلاء الشركاء وتوظيفهم والإشراف عليهم لتحقيق أفضل قيمة للعمل، ويمكن أن يكون هؤلاء الشركاء الاستراتيجيون وكالات إعلانية لإنشاء وإدارة الحملات الإعلانية أو خبراء وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة الجانب التسويقي على شبكات التواصل الاجتماعي، مصممي الويب، محللي البيانات، كتّاب الاعلانات وغيرهم ممن يحتاجهم القسم لتنفيذ أعماله وأنشطته التسويقية.

الابداع والابتكار

يجب إيجاد طرق مبتكرة تخص تموضع العلامة التجارية والمنتج في السوق لتحقيق عائد إضافي للشركة، ومن أجل الوفاء بجميع هذه المسؤوليات، غالباً ما يلجأ قسم التسويق إلى طلب المساعدة من الشركاء الخارجيين.
و أن يكون قسم التسويق متأهباً وجاهزاً في جميع الأوقات لاسيما وأنه المسؤول عن ابتكار أفكار إبداعية، سواء كانت لأغراض ترويجية أو لتطوير منتج جديد

التواصل مع الإدارات الأخرى

تتمثل إحدى المسؤوليات الرئيسية لقسم التسويق في إنشاء قنوات اتصال مع جميع الأقسام الأخرى داخل المؤسسة، ويجب أن يطلع جميع الموظفين على أخلاقيات التسويق وفلسفة الشركة وعلاقات العملاء، ويمكن القيام بذلك عن طريق عقد ورش عمل ودورات تدريبية أو عروض تقديمية بشأن التعامل مع العملاء والوعي بالعلامة التجارية.

وضع الميزانية للتسويق

لا يمكن لإدارات التسويق أن تعمل بدون ميزانية لذلك يُحدد للقسم مبلغًا معينًا من المال لبناء حضور متميز للشركة أو المنتج في السوق، و تتحمل إدارة التسويق مسؤولية تقدير تكلفة جميع أنشطتها وإعداد ميزانية تلائم المبالغ التي تم تخصيصها للتسويق للشركة، وعليه فإنه من الضروري أن يلتزم موظفو التسويق بالميزانية المحددة لهم.